L’organizzazione di un sistema di gestione per la Qualità fornisce al vostro Cliente la garanzia del vostro impegno verso l'eccellenza e fornisce alla vostra azienda uno strumento strategico di misurazione della performance per monitorare il continuo miglioramento delle prestazioni aziendali.
Cos'è la UNI EN ISO 9001:2008
La UNI EN ISO 9001:2008 è uno standard internazionale relativo alla gestione della qualità e può essere adottato da qualsiasi organizza-zione operante in tutti i tipi di settori e attività commerciali.
UNI EN ISO 9001:2008 è stata sviluppata intorno a un modello di organizzazione a processi utilizzando otto principi di gestione della qualità (tutti indispensabili per una buona pratica aziendale).
La completa adozione di questi principi può migliorare le prestazioni della vostra organizzazione.
Principi ISO 9000:
1 - Focalizzazione sul cliente: le Organizzazioni dipendono dai propri clienti e hanno perciò la necessità di orientare le proprie attività alla soddisfazione delle esigenze del loro mercato;
2 - Leadership: necessaria per fornire unità di intenti e di direzione
3 - Coinvolgimento del personale: crea un ambiente in cui le persone sono completamente coinvolte nel conseguimento degli obiettivi aziendali
4 - Approccio per processi: per poter raggiungere gli obiettivi aziendali, le risorse e le attività devono essere gestite per processi, tenendo ben presente come gli elementi di uscita di un processo possono interferire con gli elementi di ingresso di un altro
5 - Approccio sistemico alla gestione: l'efficacia e l'efficienza dell'organizzazione dipendono da un approccio ordinato alle attività lavorative
6 - Miglioramento continuo: l'adozione di questo principio come parte della cultura aziendale è un obiettivo fondamentale per un'organizzazione
7 - Decisioni basate su dati di fatto: le decisioni efficaci si basano sull'analisi logica e intuitiva di dati e informazioni reali
8 - Rapporti di reciproco beneficio con i fornitori: tali rapporti miglioreranno la capacità di creare valore.
L'attuale revisione delle norme ISO 9001 enfatizza il ruolo dei Sistemi di Gestione per la Qualità aziendale come strumento di guida e miglioramento dei processi e quindi delle performance dei prodotti/servizi destinati ai clienti
L’attuazione di un sistema di gestione conforme alla ISO 9001:2008 costituisce inoltre la base per la implementazione e la verifica di altri sistemi di gestione aziendale, come quelli per l’ambiente (ISO 14001), la sicurezza (OHSAS 18001), l’etica (SA8000).
